Términos y condiciones

Última modificación: 18 de Diciembre, 2024

  • IDENTIFICACIÓN
  • OBJETO
  • DESCRIPCIÓN
  • RESPONSABILIDAD
  • CONDICIONES
  • PAGO Y FACTURACIÓN
  • POLÍTICA DE CANCELACIÓN
  • PROTECCIÓN DE DATOS
  • LEGISLACIÓN

IDENTIFICACIÓN

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso de la plataforma MeetReal (en adelante, la “Plataforma”), gestionada por Spathioslink 14, S.L. (en adelante, la “Empresa”), con CIF B67599241, domicilio en C/ Dr. Francisco Darder, 8-10, 08034, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

1. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma MeetReal, una herramienta de organización y gestión de eventos. A través de MeetReal, los clientes pueden solicitar servicios para organizar eventos y gestionar la asistencia a los mismos.

Al acceder y utilizar MeetReal, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

MeetReal ofrece a los clientes (en adelante, los “Clientes”) los siguientes servicios:

  1. Organización y gestión de eventos: Los Clientes comunican sus necesidades a MeetReal, quien presenta propuestas de proveedores de servicios relacionados con eventos (en adelante, los “Proveedores”).

  2. Gestión de pagos: Los Clientes abonan a MeetReal el 100% del coste del evento. MeetReal factura a los Clientes y se encarga posteriormente de gestionar los pagos y facturación con los Proveedores.

  3. Simplificación de contratos:

    • Los Clientes firman los contratos directamente con MeetReal.
    • MeetReal, a su vez, firma los contratos con los Proveedores seleccionados.

  4. Herramienta de gestión de asistentes: Los Clientes pueden utilizar la Plataforma para invitar y gestionar a los asistentes a sus eventos.

3. RESPONSABILIDAD DE MEETREAL COMO INTERMEDIARIO

MeetReal actúa exclusivamente como intermediario entre los Clientes y los Proveedores. Por lo tanto:

  1. No se hace responsable del comportamiento de los Clientes ni de los asistentes a los eventos organizados a través de la Plataforma.

  2. No garantiza el cumplimiento de los Proveedores: MeetReal no se hace responsable de que los Proveedores seleccionados por el Cliente cumplan con los servicios ofrecidos o con las expectativas del Cliente.

  3. Limitación de responsabilidad:

    • MeetReal se limita a facilitar propuestas y gestionar contratos y pagos.
    • Cualquier reclamación relacionada con el incumplimiento del Proveedor deberá dirigirse al Proveedor correspondiente.

4. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

  • Registro:

    • Para acceder a ciertos servicios, es necesario registrarse en la Plataforma.
    • El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.

  • Uso adecuado:

    • El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
    • Queda prohibido el uso de la Plataforma para fines fraudulentos o ilícitos.

  • Suspensión y cancelación:

    • MeetReal se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si detecta un uso indebido de la Plataforma.

5. PROCESO DE PAGO Y FACTURACIÓN

  • Pago del evento:

    • El Cliente debe abonar a MeetReal el 100% del coste del evento al confirmar su reserva.
    • MeetReal emitirá la factura correspondiente al Cliente.

  • Pagos a Proveedores:

    • MeetReal se encargará de gestionar el pago a los Proveedores seleccionados.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

  • Cancelación por parte del Cliente:

    • Las cancelaciones estarán sujetas a las políticas específicas de cada Proveedor.
    • MeetReal informará al Cliente sobre las condiciones de cancelación aplicables.

  • Cancelación por parte del Proveedor:

    • En caso de incumplimiento por parte del Proveedor, MeetReal facilitará la comunicación entre el Cliente y el Proveedor para resolver la incidencia.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MeetReal cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos. Los datos personales de los Clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MeetReal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Clientes y se considerarán aceptadas si continúan utilizando la Plataforma después de dicha notificación.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.